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隨著智能門鎖的普及，很多人開(kāi)始購(gòu)買智能門鎖，但是很多人擔(dān)心在網(wǎng)上購(gòu)買智能門鎖會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，自己搞不清楚，那今天就給大家講清楚，到底如何在網(wǎng)上購(gòu)買智能門鎖，今天先講解如何做買鎖之前的售前咨詢：

售前咨詢需要我們搞清楚我們到底需要問(wèn)哪些問(wèn)題，以及提供哪些資料方便客服來(lái)判斷我們的家里究竟能不能安裝智能門鎖，整理的問(wèn)題如下，大家可以按照下面的思維導(dǎo)圖進(jìn)行詢問(wèn)：

1、價(jià)格問(wèn)題：是否是近期最低價(jià)，是否有價(jià)格保護(hù)，是否包含了安裝費(fèi)用，上門費(fèi)用，耗材費(fèi)用怎么計(jì)算，優(yōu)惠券有沒(méi)有等

2、功能問(wèn)題：開(kāi)鎖方式，聯(lián)網(wǎng)方式，我們到底能不能使用，NFC功能是否隨機(jī)身附贈(zèng)NFC卡（其余詳細(xì)功能一點(diǎn)點(diǎn)給大家講解）

3、通過(guò)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

4、沒(méi)電了怎么處理：應(yīng)急供電怎么辦？

5、質(zhì)保期：質(zhì)保期多久，多久無(wú)理由退貨，安裝以后的門鎖是否還能退貨，需要什么條件？電子故障？機(jī)械故障？被撬門了怎么辦？

6、鎖體等級(jí)、鎖芯等級(jí)：鎖芯是否為C級(jí)鎖芯，技術(shù)開(kāi)啟時(shí)間多久？是否為B級(jí)鎖體，通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)是那個(gè)？

7、提供門體信息：具體提供哪些信息，后面詳細(xì)講，主要就是拍一下家里原來(lái)門鎖的圖片，以及天地鉤情況。是否特殊門體，是否需要定制

8、續(xù)航時(shí)間：續(xù)航時(shí)間多少？在什么情況下？每天開(kāi)啟多少次？低電量情況下會(huì)不會(huì)提醒？

掌握以上問(wèn)題，如果問(wèn)清楚了，至少證明廠家是一個(gè)好的廠家，而且客服很專業(yè)，大概率不會(huì)踩坑。